销售就是介绍商品所提供的利益,以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作,成为销售人员比较容易,成为优秀的销售人员却没有那么简单。
身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业,销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢?进一步说,销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢?针对上述问题,世界著名的市场研究公司——盖洛普管理咨询公司曾经对近50万名销售员进行了广泛的调查和研究,研究表明,优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质:内在动力;干练的作风;推销能力;与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成,缺一不可。
1、内在动力
不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。
具体的说,“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”销售人员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他销售人员)以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本年度的最佳销售人员,但是我会与你一比高低的”;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致且做事尽力,“这样的销售人员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”
没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员,优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且,属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征,他就会变得更成功。例如,“竞争型”销售人员如果多一些关系意识,他便会在客情关系方面也做得不错,并且能因此获得更多的订单。
2、严谨的工作作风
不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
3、完成销售的能力
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
4、建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。
优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。
今天,客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”,销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,关心客户的业务发展方向,关心怎样才能帮上客户的忙。
摘要:
怎样理解正品鞋与外贸鞋?
所谓正品鞋,是指外贸原单,授权生产的鞋子。一般全部出口,国内除了专卖店外,只能从工厂那里才能拿到零星尾货或者瑕疵品。
所谓外贸鞋(可以理解为仿牌鞋),是指非授权生产的鞋子,一般是厂家按照原正品的材料和外观进行授权以外生产或者仿制。(在厦门,跟正式授权的厂家同等规模的厂很多,掌握着同样的技术(因为技术人员常流通),同样的材料(一样的鞋料配套厂家),能够生产几乎...
摘要:
4.Elegant Fur 雅致皮草
Anna Sui
Burberry Prorsum
Dolce & Gabbana
皮草之于时尚,早已成为狂野奢华的符号,而这个秋冬似乎要扭转皮草的夸耀印象,重新赋予其内敛严谨的优雅内涵和个性。这一季的皮草大衣无论色彩还是款式都收敛了许多,黑、灰、大地色系让皮草呈现一种冷静的姿态,设计中也融入了柔和的弧形线条以淡化皮草的冶艳锋芒,...
摘要:
3.Stylish Layering 新层叠主义
Calvin Klein
Chanel
也许是从mix & match中衍生出来的顽皮念头,也许是考核自己对材质色彩的把玩拿捏,又或者是希望这个秋冬有更温暖的触感,设计师们纷纷玩起了层次堆叠的游戏,激发出这一季新层叠主义的时髦风潮。短袖+七分袖+长袖、高腰毛衣+及胯衬衣+连身裙、中裤+长裤、半截裙+长裤、连衣裙+铅笔裙、连...
摘要:
流行趋势
2.Military Figurre 军装轮廓
Anna Sui
Balenciaga
Burberry Prorsum
人们一直觉得,时尚潮流像风一样瞬息万变,才抓住便转瞬即逝。其实,纵观这几季的潮流趋势,流行的元素还是有迹可循的,比如这个秋冬继续上演的“军装轮廓”。风行了几季的军装潮流演变到这个季节,褪下了清晰明显的廓型,变得暧昧起来...
摘要:
2008/09 clothing color trends
1.He/She Dressing 性别共同体
Balenciaga
Calvin Klein
近几个时尚的季节里,设计师们好像对性别游戏乐此不疲。“帅男孩”风潮由上一个秋冬开启,延续至春夏换上轻盈的look,继而衍生出这一季“男装女穿”的又一波潮流。本季的&ld...
摘要:
柯米儿服饰是一家专业经营特价国际品牌服装、外贸名牌休闲运动服装、特色名牌服饰、箱包、皮具产品批发的集国内外贸易、批发、零售为一体的公司。其产品有牛仔系列、外贸原单、运动休闲、品牌尾货、名牌折扣、库存清仓、男女老少、春夏秋冬等等。其中以男女装外贸名牌牛仔裤和男装短袖T恤为主要经营项目。长期有大量国际品牌牛仔裤和T恤供应国内外市场,如:LEE、G-Star、5th street (第...
摘要:
供应库存男装牛仔裤3012# 250条
码数:28-36码(中间多,两头少)
包装:单独包装,正品无残次
数量:250条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
100条以下:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
详细图片为实物拍摄,全部现货。接受款到发货或上门现金交易。
争取打...
摘要:
供应库存男装牛仔裤A09# 250条
码数:28-36码(中间多,两头少)
包装:单独包装,正品无残次
数量:250条
立体裁剪,做工精细。生产成本58元/条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
100条以下:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
详细图片为实物拍摄,全部现货...
摘要:
供应库存男装牛仔裤02# 450条
码数:28-36码(中间多,两头少)
包装:单独包装,正品无残次
数量:450条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
100条以下:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
详细图片为实物拍摄,全部现货。接受款到发货或上门现金交易。
争取打造网...
摘要:
供应库存男装牛仔裤A01# 250条
码数:29-34码
包装:单独包装,正品无残次
数量:150条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
100条以下:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
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争取打造网上专业的库存牛仔...
摘要:
供应库存男装牛仔裤A08# 220条
码数:28-36码(中间多,两头少)
包装:单独包装,正品无残次
数量:220条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
100条以下:35元/条(不含运费)
另然为深颜色,但不是厚面料,夏天也照样可以穿。
不设卖一条两条的。
详细图片为实物拍摄,...
摘要:
供应外贸库存男装牛仔裤021# 1200条
码数:28。30。32。34。36。38码
装箱:26条/箱
配比:2:6:6:6:4:2
包装:单独包装,正品无残次
数量:1200条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
10箱起批:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
详细...
摘要:
供应外贸库存男装牛仔裤339# 240条
码数:36。38码
装箱:14条/箱
配比:8:6
包装:单独包装,正品无残次
数量:240条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
10箱起批:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
详细图片为实物拍摄,全部现货。接受款到发货或上门...
摘要:
供应外贸库存男装牛仔裤351# 1200条
码数:28。30。32。34。36。38码
装箱:26条/箱
配比:2:6:6:6:4:2
包装:单独包装,正品无残次
数量:1200条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
10箱起批:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
详细...
摘要:
供应外贸库存男装牛仔裤101# 1200条
码数:28。30。32。34。36。38码
装箱:26条/箱
配比:2:6:6:6:4:2
包装:单独包装,正品无残次
数量:1200条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
10箱起批:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
详细...
摘要:
供应外贸库存男装牛仔裤CS106# 1200条
码数:48。50。52。54码
装箱:24条/箱
配比:4:8:8:4
包装:单独包装,正品无残次
数量:1200条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
10箱起批:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
详细图片为实物拍摄,...
摘要:
供应外贸库存男装牛仔裤B010# 1200条
码数:28。30。32。34。36。38码
装箱:26条/箱
配比:2:6:6:6:4:2
包装:单独包装,正品无残次
数量:1200条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
10箱起批:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的。
详...
摘要:
供应外贸库存女装牛仔裤W12# 1200条
码数:40。42。44。46。48码(相当于中国:28-32码)
装箱:16条/箱
配比:2:4:4:4:2
包装:单独包装,正品无残次
数量:1200条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
10箱起批:35元/条(不含运费)
不设...
摘要:
供应外贸库存女装牛仔裤W10# 1200条
码数:40。42。44。46。码(相当于中国:27-31码)
装箱:16条/箱
配比:4:12:4:4
包装:单独包装,正品无残次
数量:1200条
我公司长期供应库存牛仔裤,不接订单,不做生产。每单产品只有一批,出完即止。
价格:全走:32元/条(不含运费)
10箱起批:35元/条(不含运费)
不设卖一条两条的...